গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") be77 প্ল্যাটফর্ম ("be77", "আমরা", "আমাদের") এবং be77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। be77-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

be77 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় be77-এ বিশ্বাস রেখে তাঁদের তথ্য প্রদান করেন — সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যে ব্যবহারকারী be77 ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

be77 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

be77 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট অনুরোধ বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগের সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি be77 ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

be77 সংগ্রহিত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
3. পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
5. জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধ করতে।
6. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ পালন করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে।
8. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে।

be77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি প্রতিষ্ঠান — গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (পূর্বে জানানো হবে)।

be77 আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

be77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে be77-এর কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

be77 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো দেয়:

be77-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। be77 জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি be77-এর জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

be77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা be77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। be77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

be77 কেবল সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা উচ্চমানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং be77-এর সাথে লিখিত চুক্তিতে আবদ্ধ।

be77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশের নিরাপত্তায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম: সার্ভার সুরক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। be77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অবিরাম কাজ করে। নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ অবিলম্বে আমাদের জানান।

be77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বার্তা বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে be77-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: be77 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)